Вхід

Як правило, проблема пов’язана з тим, що користувачі забувають вчасно змінювати пароль в корпоративну мережу (саме той, що використовується для входу на робочий комп’ютер)

Рішення 1: Для зміни паролю треба зайти на портал самообслуговування - https://idm.vodafone.ua

Якщо термін Вашого паролю закінчився, то одразу буде запропоновано ввести старий пароль, а потім двічі новий. Нагадуємо, що OIM пам'ятає 5 останніх паролів, тому треба вводити новий пароль враховуючи те, щоб він відповідав парольній політиці згідно ПТ-081-6 “Інформаційна безпека при використанні ресурсів КІС”.

Рішення 2: Зателефонуйте на Service Desk 0501107777. Пароль буде оновлено і відправлено Вам додатково.

Рішення 3: Якщо після зміни паролю Ви все ще не можете зайти в ПРОСТОР, створіть заявку, використовуючи шаблон «Проблеми зі входом в ПРОСТОР» . Обов’язково вкажіть яким браузером користуєтесь, а також додайте скріншот помилки/інформаційного повідомлення.

Ми обов’язково вам допоможемо